Diagnóstico y propuesta de mejora del nivel de planificación y organización de las tecnologías de información y comunicación en la inmaculada de La Merced de la ciudad de Chimbote, 2013

José Óscar Bardales León

Resumen


En la presente tesis se determinó el diagnóstico y se realizó una propuesta de mejora del nivel de planificación y organización de las tecnologías de información y comunicación en la IEN Inmaculada de la Merced de la ciudad de Chimbote. El estudio fue cuantitativo, descriptivo, no experimental y de corte transversal. La población fue de 160 personas entre docentes y administrativos, de quienes se eligió de manera no probabilística una muestra de veinte trabajadores, considerando a aquellos que tenían más interacción con las TIC. Para la medición y control de las variables de estudio, se utilizaron como instrumentos los cuestionarios que propone el COBIT. Dichos cuestionarios se aplicaron utilizando la técnica de la encuesta remitidas a través de documentos físicos al personal de esta institución educativa. Los resultados obtenidos en el presente estudio muestran que los procesos de definición del plan estratégico de las TIC, definición de la arquitectura de la información, determinación de la dirección tecnológica, determinación de los procesos, organización y relaciones de las TIC, administración de la inversión de las TIC, comunicar las aspiraciones y la dirección de la gerencia, administración de recursos humanos de las TIC, administración de la calidad, evaluación y administración de riesgos de las TIC y administración de proyectos se encuentra en un nivel 1-inicial a opinión del 90 %, 85 %, 95 %, 85 %, 80 %, 90 %, 85 %, 75 %, 95 % y 85 % del personal encuestado, respectivamente.

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Referencias


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