Diagnóstico y propuesta de mejora del nivel de gestión de adquisición e implementación de las tecnologías de información y comunicación en la Municipalidad Distrital de Comandante Noel, provincia de Casma, departamento de Áncash, 2015

Greta Dulcina Llanto Aurelio

Resumen


El presente informe de tesis denominado Diagnóstico y propuesta de mejora del nivel de gestión de adquisición e implementación de las tecnologías de información y comunicación en la Municipalidad Distrital de Comandante Noel, provincia de Casma, departamento de Áncash en el 2015 describe la realidad en de dicha municipalidad en cuanto al dominio de gestión de la adquisición e implementación de las TIC. El estudio es de tipo cuantitativo, no experimental, descriptivo y de corte transversal. Utilizó un diseño de investigación descriptivo de una solo casilla. Se trabajó con una muestra constituida por ocho trabajadores de la municipalidad involucrados directamente en el proceso. Para la medición y control de las variables de estudio, se utilizaron encuestas remitidas a través de documentos físicos al personal administrativo que labora con las TIC. Los resultados del estudio indican que el 50.00 %, 62.50 %, 62.50 %, 62.50 %, 50.00 %, 62.50 % y 50.00 %, respectivamente, de los trabajadores encuestados consideran que los procesos de identificación de soluciones automatizadas, adquisición y mantenimiento del software aplicativo, adquisición y mantenimiento de la infraestructura tecnológica, facilitación de
la operación y el uso de las TIC, adquisición de recursos de las TIC, administración de cambios e instalación y acreditación de soluciones y cambios, llegando a la conclusión que se encuentran en un nivel inicial respecto a los niveles de madurez de COBIT 4.1. Asimismo, se recomendó mejorar, realizar e implementar planes estratégicos de acuerdo con las TIC en la municipalidad.


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Referencias


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