Diagnóstico y propuesta de mejora del nivel de gestión de monitoreo y evaluación de las tecnologías de la información y comunicación en la Municipalidad Provincial de Casma - Áncash, 2013

Jonathan Isidoro Paria Colonia

Resumen


La presente investigación pertenece a la línea de investigación en tecnologías de la información y comunicación (TIC) de la Escuela Profesional de Ingeniería de Sistemas de la Universidad Católica Los Ángeles de Chimbote (ULADECH Católica). Se logró determinar el perfil de monitoreo y evaluación de TIC en la Municipalidad Provincial de Casma - Áncash, considerando el perfil del proceso de monitoreo y evaluación del desempeño de las TIC, el control interno de las TIC, el proceso de garantizar el cumplimiento regulatorio relacionado a las TIC y el proceso de proporcionar gobierno de las TIC. El estudio es de tipo cuantitativo-descriptivo y usa el diseño de investigación no experimental de corte transversal. Se trabajó con una muestra de 96 personas, seleccionadas de manera no probabilística, considerando su involucramiento con las tecnologías de la información y comunicación. Para el proceso de recolección de datos, se aplicaron cuestionarios orientados a medir el nivel en que se encuentra cada variable, los cuales fueron aplicados siguiendo la técnica de la encuesta. Los resultados obtenidos determinaron que el 58.25% de los encuestados, considera que el proceso de monitorear y evaluar el desempeño de las TIC se encuentra en un nivel inicial. El 51.08% considera que el proceso de monitorear y evaluar el control interno de las TIC se encuentra en un nivel inicial. El 60.66% considera que el proceso de garantizar el cumplimiento regulatorio de las TIC se encuentra en un nivel inicial. Finalmente, que el 51% de los encuestados, considera que el proceso de proporcionar gobierno de las TIC en la Municipalidad Provincial de Casma – Áncash en el año 2013 se encuentra en un nivel inicial, según los niveles de madurez del COBIT .


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Referencias


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